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短信订阅帮助
A.
网友如何免费查词?
答:
当您成功定制任何一款业务后,就可直接发送中文或英文单词到指定号码,即可随时获得翻译结果。
8元业务用户:发送单词到106611568205
5元业务用户:发送单词到106611568314
B.
为什么发送中(英)文查词却查不出来?
答:
可能由于您在编辑短信的过程中加入了一些多余的符号,例如空格等。
C.
为什么定制业务后没有立刻收到回复?
答:
由于系统处理的问题,有时会造成下发信息的延迟。也可能是由于移动或联通的网关不通畅造成的。请用户耐心等待。
D.
没有收到定制信息会不会收我钱?
答:
您没有收到订阅的信息可能是由于下面这几种原因:一、短信息丢包现象时有发生,对于发送不成功的信息不会收费;二、手机的短信息存储已满:由于手机的短信息存储容量是有限的,您如果没有及时清除您收到的短信息,将接收不到后续来到的短信息。这些信息如果你最终没有收到,也不会收费。
E.
为何定制业务成功时,收到的确认信息中所显示业务名称与定制的业务名称不同?
答:
这是由于现有业务沿用了以前的业务代码造成的。但是并不影响您定制现在的英语业务,资费和您所接受的英语信息都不受影响。
F.
如何退订?
答:
8元业务:移动用户发送Q205到106611568205即可成功退订。
5元业务:移动用户发送Q314到106611568314即可成功退订。
如果您还有什么问题,请拨打客服电话:010-51667156,欢迎咨询。
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