短信订阅帮助

短信订阅帮助

A.	网友如何免费查词？
答:	当您成功定制任何一款业务后，就可直接发送中文或英文单词到指定号码，即可随时获得翻译结果。 8元业务用户：发送单词到106611568205 5元业务用户：发送单词到106611568314
B.	为什么发送中(英)文查词却查不出来？
答:	可能由于您在编辑短信的过程中加入了一些多余的符号，例如空格等。
C.	为什么定制业务后没有立刻收到回复？
答:	由于系统处理的问题，有时会造成下发信息的延迟。也可能是由于移动或联通的网关不通畅造成的。请用户耐心等待。
D.	没有收到定制信息会不会收我钱？
答:	您没有收到订阅的信息可能是由于下面这几种原因：一、短信息丢包现象时有发生，对于发送不成功的信息不会收费；二、手机的短信息存储已满：由于手机的短信息存储容量是有限的，您如果没有及时清除您收到的短信息，将接收不到后续来到的短信息。这些信息如果你最终没有收到，也不会收费。
E.	为何定制业务成功时，收到的确认信息中所显示业务名称与定制的业务名称不同？
答:	这是由于现有业务沿用了以前的业务代码造成的。但是并不影响您定制现在的英语业务，资费和您所接受的英语信息都不受影响。
F.	如何退订？
答:	8元业务：移动用户发送Q205到106611568205即可成功退订。 5元业务：移动用户发送Q314到106611568314即可成功退订。

如果您还有什么问题，请拨打客服电话：010-51667156，欢迎咨询。

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